นโยบายความเป็นส่วนตัว pgw44
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pgw44 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ ได้แก่:

ข้อมูลที่ระบบรวบรวมอัตโนมัติระหว่างการใช้งานได้แก่ หมายเลข IP อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรมฝากถอน และการตั้งค่าบัญชีต่างๆ ข้อมูลเหล่านี้ถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ไม่ใช่เพื่อการตลาดหรือขายต่อ

2 วิธีการเก็บข้อมูล

pgw44 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งหมดดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด:

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีใหม่บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน pgw44
• การยืนยันตัวตน — เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ซึ่ง pgw44 อาจร้องขอเมื่อจำเป็น
• ธุรกรรมทางการเงิน — ทุกการฝาก ถอน และโอนเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ พร้อมข้อมูลเวลา ช่องทาง และจำนวนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาออนไลน์ และการตั้งค่าต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์ปริมาณการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต — ประวัติการสนทนาผ่านแชทหรืออีเมลถูกบันทึกเพื่อใช้ในการติดตามและแก้ไขปัญหา

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pgw44 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้:

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ และยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบ
• เพื่อดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ
• เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการฉ้อโกง
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่คุณรายงานมา
• เพื่อแจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ pgw44 ที่คุณสมัครรับไว้
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ ประสบการณ์ใช้งาน และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและสนับสนุนโปรแกรมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

4 การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว pgw44 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม ทั้งนี้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของสถาบันการเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับ pgw44 อาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม ไม่ใช่ข้อมูลทางการเงินส่วนตัว
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — pgw44 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรณีการสอบสวนคดีฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการระบบไอที — ผู้ดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐานที่ทำสัญญาไว้กับ pgw44 อาจเข้าถึงข้อมูลในระดับที่จำเป็นเพื่อดูแลระบบ ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล pgw44 กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ pgw44 ใช้ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงไว้

5 คุกกี้และการติดตาม

pgw44 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การจดจำสถานะเข้าสู่ระบบ ตะกร้าโบนัส และการตั้งค่าภาษา คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ pgw44 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม เช่น หน้าไหนที่ได้รับความนิยม ระยะเวลาใช้งาน และเส้นทางการเข้าถึง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ขนาดตัวอักษร ภาษา และธีมสีที่ต้องการ เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ pgw44 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ pgw44 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่น

6 ระยะเวลาเก็บข้อมูล

pgw44 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักการดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงมีการใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี pgw44 จะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ไม่เกิน 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงินและการตรวจสอบทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานบัญชีสากล
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
• เมื่อพ้นกำหนดการเก็บข้อมูล pgw44 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่รับรอง

หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนด สามารถยื่นคำขอได้ตามกระบวนการที่ระบุในหัวข้อ "สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล" ด้านล่าง ทั้งนี้ pgw44 อาจปฏิเสธคำขอลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก pgw44 คุณมีสิทธิ์เต็มที่เหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้:

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

pgw44 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล (encryption at rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (penetration testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นเท่านั้น (need-to-know basis)
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการรับรู้ภัยคุกคามไซเบอร์
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (incident response plan)

แม้ว่า pgw44 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก pgw44 จะแจ้งให้ทราบในทันทีที่ทำได้และดำเนินมาตรการแก้ไขอย่างเร็วที่สุด

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgw44 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากประกาศบนเว็บไซต์ไม่น้อยกว่า 30 วัน เพื่อให้สมาชิกมีเวลาตรวจสอบและพิจารณา

pgw44 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าหลักของเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

10 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน pgw44 พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] — ทีมงานตอบกลับโดยเฉลี่ยภายใน 3–5 นาที
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ pgw44.onl พร้อมให้บริการตลอดเวลา
• แอปพลิเคชัน: ระบบซัพพอร์ตในแอป pgw44 เข้าถึงได้จากเมนูบัญชีของคุณ

เพื่อให้ทีมงานสามารถช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว กรุณาระบุ ชื่อบัญชีสมาชิก หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และหัวข้อที่ต้องการสอบถามในทุกการติดต่อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และเงื่อนไขการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ประกอบกัน